中弘空調(diào)網(wǎng)關(guān)第一次在上海智能家居展亮相，以業(yè)內(nèi)首創(chuàng)“所有空調(diào)一個(gè)網(wǎng)關(guān)”的產(chǎn)品形式，直擊智能家居廠家備貨麻煩的痛點(diǎn)（彼時(shí)，對(duì)應(yīng)不同空調(diào)品牌需要備貨不同型號(hào)的空調(diào)網(wǎng)關(guān)，且市面上空調(diào)網(wǎng)關(guān)選擇偏少，兼容性差，性能不穩(wěn)定）。優(yōu)秀的產(chǎn)品價(jià)值設(shè)計(jì)以及產(chǎn)品品質(zhì)，瞬間收獲了客戶的廣泛認(rèn)可。

綠米、歐瑞博、紫光、控客、迪耐克、螢石等主要頭部智能家居企業(yè)先后與我們簽訂了合作協(xié)議，并形成穩(wěn)定供貨。在合作過程中，憑借穩(wěn)定的產(chǎn)品及優(yōu)良服務(wù)中弘與客戶連接愈加緊密

隨著智能家居行業(yè)發(fā)展及用戶需求不斷升級(jí)，除了穩(wěn)定的產(chǎn)品，客戶對(duì)服務(wù)要求也越來(lái)越高，如：故障遠(yuǎn)程快速診斷，現(xiàn)場(chǎng)問題快速處理，客戶訂制開發(fā)，新產(chǎn)品新協(xié)議快速對(duì)接， 等等。因此，我司也由開始的單一“產(chǎn)品”輸出，逐漸升級(jí)為“產(chǎn)品+服務(wù)”輸出，開發(fā)了一系列系統(tǒng)工具以提高現(xiàn)場(chǎng)支持效率，制定了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，搭建了完善的服務(wù)團(tuán)隊(duì)及支持體系。